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1. Éditeur du site
Le présent site, accessible à l’URL https://kwez.fr, est édité par :
Dénomination sociale : EL’A
Forme juridique : SASU (Société par Actions Simplifiée Unipersonnelle)
Numéro SIREN : 883 773 285
Siège social : 38 avenue d’Orléans, 28000 Chartres, France
Responsable de la publication : M. El Abdillah
Activité : Épicerie en ligne – vente de produits alimentaires avec livraison à domicile
Adresse e-mail : 📩 info@kwez.fr

2. Hébergement
Le site kwez.fr est hébergé par :
Hébergeur : O2switch
Adresse : Chemin des Pardiaux, 63000 Clermont-Ferrand, France
Site web : www.o2switch.fr

3. Objet du site
Le site kwez.fr a pour objet la vente en ligne de produits d’épicerie, incluant des produits alimentaires, avec un service de livraison à domicile dans les zones desservies.
Les caractéristiques essentielles des produits et leurs prix sont présentés sur le site. EL’A se réserve le droit de modifier l’offre à tout moment.

4. Commandes et paiement
Les commandes passées sur le site kwez.fr impliquent l’acceptation pleine et entière des Conditions Générales de Vente (CGV).
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison le cas échéant.
Les moyens de paiement acceptés sont précisés lors du processus de commande.

5. Livraison Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
EL’A s’engage à effectuer les livraisons dans les délais indiqués lors de la validation de la commande, sous réserve de disponibilité des produits.
En cas de retard, le client sera informé dans les meilleurs délais.

6. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux :
produits alimentaires périssables,
produits susceptibles de se détériorer rapidement,
produits descellés ne pouvant être retournés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.
Les modalités de remboursement sont détaillées dans les CGV.

7. Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus présents sur le site kwez.fr (textes, images, logos, graphismes, photographies, vidéos, etc.) est la propriété exclusive de EL’A, sauf mention contraire.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

8. Données personnelles
Les données personnelles collectées sur le site kwez.fr sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes, de la livraison et de la relation client.
Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition concernant ses données personnelles.
📩 Contact : info@kwez.fr

9. Cookies
Le site kwez.fr utilise des cookies afin d’assurer son bon fonctionnement, d’améliorer l’expérience utilisateur et de mesurer l’audience.
L’utilisateur peut configurer ses préférences via le bandeau cookies ou son navigateur.

10. Droit applicable
Les présentes mentions légales sont soumises au droit français.
En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.